EDV-Support und Fernwartung

Haben Sie sich schon einmal überlegt, wie Sie Probleme mit ihrer EDV
schneller und effizienter lösen könnten?

Wir haben die Lösung! Die MWL bietet ihnen die Möglichkeit der Fernwartung.

Sie haben durch die Nutzung des Fernwartungsvertrages folgende Vorteile:

• Ersparnis der Fahrtkosten
• wesentlich schnellere Lösung ihres Problems

Vorgangsweise:
Laden Sie sich das Netviewer Fernwartungstool unter Fernwartung auf Ihren Computer herunter und extrahieren Sie die Zip-Datei. Tritt ein Problem auf, nehmen Sie mit ihrem Ansprechpartner Kontakt auf und einer unserer Mitarbeiter kann dann über Netviewer auf Ihr System zugreifen, um das Problem zu lösen. Ist die Fernwartung abgeschlossen beenden Sie das Programm

Kosten:
Sowohl Problemlösungen im Rahmen des Wartungsvertrages, als auch die Lösung individueller Kundenprobleme können über die Fernwartung erfolgen.

Auch Ihr BMD-Update kann über Fernwartung am Fileserver eingespielt werden.

Problemlösungen und Softwareupdates werden zu den jeweils gültigen BMD – Stundensätzen verrechnet.